CASE STUDY

Risoluzione dei problemi e soddisfazione del cliente

IMPORT case study

Per un utente finale europeo, abbiamo risolto urgenti problemi logistici e di approvvigionamento individuando nuovi fornitori, organizzando pre-audit e garantendo scorte stabili e sicure, con conseguente riduzione dei costi e soddisfazione a lungo termine.

Migliorare la soddisfazione dei clienti grazie a una logistica efficiente nell’importazione di prodotti farmaceutici intermedi in Italia

Questa configurazione strategica ha migliorato l’efficienza delle consegne, ridotto i costi e migliorato l’esperienza dei clienti, dimostrando il nostro impegno verso una logistica affidabile e innovativa.

EXPORT case study

Per un cliente che esportava API dall’Italia al Giappone, abbiamo fornito personale locale, assistenza linguistica e risoluzione rapida dei problemi, garantendo qualità, conformità e puntualità nelle consegne.

Garantire il successo e l’affidabilità nell’esportazione di API dall’Italia al Giappone

Le sfide del cliente

  • Mancanza di conoscenza delle fonti europee

  • Mancanza di fiducia nella qualità dei fornitori disponibili

  • Mancanza di assistenza locale in caso di problemi

  • Barriera linguistica

  • Tempistiche strette/critiche

CBC solution

  • Lunga esperienza sul mercato e solidi rapporti con i fornitori

  • Pre-audit e controllo qualità del sito produttivo

  • Disponibilità di personale locale

  • Personale locale con lingua locale

  • Personale locale disponibile per fornire assistenza nel rispetto di scadenze ravvicinate

  • Rete di fonti

  • Pre-audit e controllo qualità

  • Assistenza efficiente in tempi rapidi

  • Risparmio di risorse e tempo

  • Supporto linguistico

  • Assistenza da parte del personale locale per qualsiasi tipo di problema

  • Negotiations